Letzte Aktualisierung: 31. August 2026
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Hakuna TV erhebt, warum, an wen sie weitergegeben werden und was Sie verlangen können. Sie gilt für die Website hakunaiptvv.de und für den Dienst selbst.
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist der Betreiber des Dienstes Hakuna TV, erreichbar unter contact@hakunaiptvv.de. Jede Anfrage zu Ihren Daten können Sie an diese Adresse richten.
Diese Erklärung ist Bestandteil unserer AGB.
Die DSGVO verlangt, für jede Verarbeitung Zweck und Rechtsgrundlage zu nennen. Hier die vollständige Übersicht, ohne Auslassung.
Mehr erheben wir nicht. Sollte eine neue Verarbeitung hinzukommen, wird diese Seite vorher aktualisiert.
Das ist der Punkt, den die meisten Anbieter im Vagen lassen. Wir schreiben ihn lieber deutlich hin.
Jedes Abo umfasst eine begrenzte Zahl gleichzeitiger Verbindungen. Um das durchzusetzen, protokollieren unsere Server Zeitpunkt der Verbindung, verwendete IP-Adresse und Zahl der offenen Streams. Ein Abo mit Verbindungsgrenze lässt sich ohne diese Angaben nicht anbieten.
Ist Ihr Gerät über eine MAC-Adresse oder einen Geräteschlüssel gebunden — MAG-Boxen, IBO-Player, HotPlayer —, speichern wir diese Kennung, solange Ihr Abo läuft. Sie sagt unserem System, welches Gerät Ihres ist.
Diese Angaben dienen ausschließlich dem Betrieb und dem Schutz des Dienstes. Wir erstellen daraus kein Profil Ihres Sehverhaltens und verkaufen sie nicht. Der Verarbeitung auf Grundlage des berechtigten Interesses können Sie widersprechen (Abschnitt 8) — dann ist die Bereitstellung des Dienstes allerdings nicht mehr möglich.
Der Großteil unseres Kontakts läuft über WhatsApp. Diese Nachrichten werden unter den Bedingungen von Meta übertragen, nicht unter unseren — wir sind lediglich Ihr Gesprächspartner.
Den Verlauf bewahren wir auf, um an einem Gespräch anknüpfen zu können, nachzusehen, was Ihnen geschickt wurde, und spätere Fragen zu Abrechnung oder Erstattung zu klären.
Zu Bildschirmfotos. Wir bitten oft darum, weil sie die meisten Probleme in einem Schritt lösen. Ein Screenshot enthält manchmal mehr als beabsichtigt: Benachrichtigungen, andere Apps, Ihren Namen. Schneiden Sie ihn gern zu — und schicken Sie uns niemals Kartennummern, Bankdaten oder Passwörter. Wir brauchen sie nie.
Sie möchten WhatsApp meiden? Schreiben Sie uns an contact@hakunaiptvv.de.
Karten- und PayPal-Zahlungen wickeln Zahlungsdienstleister ab, die Ihre Zahlungsdaten direkt und nach ihren eigenen Erklärungen erheben. Wir erhalten die Bestätigung und so viel Bestellinformation, wie zur Zuordnung nötig ist — nie Ihre vollständige Kartennummer.
Bei Kryptozahlungen wird die Transaktion systembedingt in einer öffentlichen Blockchain festgehalten. Dieser Eintrag ist dauerhaft, für jeden einsehbar und dem Einfluss aller entzogen, auch dem unseren. Bei einer Erstattung speichern wir die von Ihnen genannte Wallet-Adresse allein zu diesem Zweck.
Zahlungsdienstleister, zur Abwicklung von Zahlung und Erstattung.
Hosting- und vorgelagerte Anbieter, soweit dies zur Auslieferung des Streams an Ihre Verbindung erforderlich ist.
Berufliche Berater wie Steuerberatung oder Rechtsanwalt, soweit tatsächlich erforderlich.
Behörden, soweit wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind oder dies zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen nötig ist.
Diese Aufzählung ist abschließend. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie weder an Werbetreibende noch an Datenhändler oder Marketingfirmen.
Konto- und Zugangsdaten — für die Laufzeit des Abos und bis zu zwölf Monate danach, für den Fall einer Rückkehr oder einer offenen Frage zur Abrechnung.
Rechnungs- und Bestelldaten — zehn Jahre, wie es § 147 AO und § 257 HGB vorschreiben.
Verbindungsprotokolle — höchstens zwölf Monate, so lange wie nötig, um Verbindungsgrenzen durchzusetzen und Missbrauch aufzuklären, danach Löschung.
Nachrichtenverlauf und Bildschirmfotos — solange sie für Ihre Betreuung nützlich sind, auf Wunsch jederzeit gelöscht.
Die DSGVO gibt Ihnen folgende Rechte, die Sie jederzeit formlos bei uns geltend machen können: Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage des berechtigten Interesses (Art. 21).
Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung — etwa bei Reichweiten-Cookies —, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann sich die Frist um zwei Monate verlängern, worauf wir Sie hinweisen. Die Ausübung ist kostenlos und bringt Ihnen keine Nachteile. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Identität überprüfen — in der Praxis genügt eine Antwort von der Nummer oder Adresse, mit der bestellt wurde.
Zur Einordnung: Wird Ihr Datenbestand gelöscht, endet damit auch Ihr Zugang zum Dienst — die Zugangs- und Gerätekennungen sind genau das, worauf er beruht.
Wenn Sie meinen, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, schreiben Sie uns zuerst — liegen wir falsch, korrigieren wir das.
Unabhängig davon steht Ihnen nach Art. 77 DSGVO ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Bundesland Ihres gewöhnlichen Aufenthalts. Eine Übersicht aller zuständigen Stellen führt der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit unter bfdi.bund.de. Die Beschwerde ist kostenlos und setzt keinen vorherigen Kontakt zu uns voraus.
Unsere Website verwendet Cookies, die für den Betrieb unbedingt erforderlich sind. Sie bedürfen nach § 25 Abs. 2 TDDDG keiner Einwilligung.
Daneben können Reichweiten-Cookies zum Einsatz kommen. Diese werden erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt, die Sie über das entsprechende Banner erteilen. Ablehnen muss dabei genauso einfach sein wie Zustimmen, und Ihre Entscheidung bleibt jederzeit änderbar.
Sie können Cookies auch über Ihre Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Werden erforderliche Cookies blockiert, funktionieren Teile der Website möglicherweise nicht.
Unsere Installationsanleitungen verweisen auf Websites und App-Stores Dritter, die eigene Erklärungen haben und für die wir nicht verantwortlich sind.
Von uns eingesetzte Dienstleister können Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten.
Solche Übermittlungen stützen wir auf die Garantien des Kapitels V der DSGVO: einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder, wo ein solcher fehlt, Standardvertragsklauseln.
Auf Anfrage nennen wir Ihnen die betroffenen Länder und stellen eine Kopie der einschlägigen Garantien zur Verfügung.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten, die wir halten. Kein System ist vollständig sicher, und eine absolute Sicherheit können wir nicht zusagen.
Bei einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte birgt, melden wir dies der Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und benachrichtigen Sie, wenn ein hohes Risiko besteht (Art. 33 und 34 DSGVO).
Sie können mithelfen: Behalten Sie Ihre Zugangsdaten für sich, veröffentlichen Sie MAC-Adresse oder Geräteschlüssel nicht in Kommentaren oder Screenshots, und melden Sie uns sofort, wenn Sie fremde Nutzung Ihres Kontos vermuten.
Der Dienst richtet sich nicht an Minderjährige. Für ein Abo müssen Sie 18 Jahre alt sein, und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren, dem Alter der Einwilligungsfähigkeit nach Art. 8 DSGVO in Deutschland.
Wenn Sie vermuten, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, schreiben Sie uns — wir löschen sie.
Nutzen Kinder ein Gerät im Haushalt, bieten die meisten Player eine Kindersicherung. Es lohnt sich, sie einzurichten.
Wir treffen keine Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung Ihnen gegenüber, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, und betreiben kein Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.
Automatische Prüfungen der gleichzeitigen Verbindungen können einen Hinweis auslösen; jede Sperrung eines Kontos wird jedoch von einem Menschen geprüft.
Wir können diese Erklärung anpassen. Maßgeblich ist die hier veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Änderung steht oben. Betrifft eine Änderung Sie wesentlich, bemühen wir uns, Abonnenten darauf hinzuweisen.
Schreiben Sie an contact@hakunaiptvv.de mit dem Betreff DSGVO-Anfrage oder per WhatsApp an +44 7403 674324. Weitere Wege auf unserer Kontaktseite.
Siehe auch unsere AGB und unsere Widerrufs- und Erstattungsregelung.
