Letzte Aktualisierung: 31. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung des Dienstes Hakuna TV und der Website hakunaiptvv.de. Mit der Buchung eines Abos, der Anfrage eines Gratistests oder der Nutzung des Dienstes erkennen Sie sie an.
„Wir“ und „Hakuna TV“ bezeichnen den Betreiber des Dienstes, erreichbar unter contact@hakunaiptvv.de. „Sie“ bezeichnet die Person, die das Abo bucht oder nutzt.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
Hakuna TV ist ein Abo, das Zugang zu Inhalten verschafft, die über Ihre eigene Internetverbindung ausgeliefert werden. Wir stellen die Zugangsdaten bereit — eine Server-Adresse mit Benutzername und Passwort oder einen Playlist-Link —, die Sie in eine Wiedergabe-App auf Ihrem eigenen Gerät eintragen.
Wir stellen die Wiedergabe-Apps nicht bereit. Anwendungen wie IBO Player Pro, TiviMate, Smarters Player Lite, Hot Player, MyIPTV Player, XStreamity oder Plex stammen von unabhängigen Dritten. Deren Lizenzgebühren oder In-App-Käufe sind von Ihrem Abo getrennt, fließen an den jeweiligen Anbieter und werden von uns nicht erstattet.
Wir stellen keine Hardware bereit. Ihr Gerät, dessen Zustand, Softwarestand und Dekodierfähigkeit liegen in Ihrer Verantwortung.
Wir stellen Ihre Internetverbindung nicht bereit. Die Wiedergabequalität hängt von deren Geschwindigkeit und Stabilität ab, die sich unserem Einfluss entziehen.
Die Darstellung der Abos auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Ihre Bestellung — per WhatsApp oder E-Mail — ist Ihr Angebot. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Buchung bestätigen oder Ihnen die Zugangsdaten zusenden.
Der Vertragstext wird nicht gesondert gespeichert. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen und ausdrucken. Vertragssprache ist Deutsch.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sein.
Der Dienst ist für den privaten, häuslichen Gebrauch bestimmt. Eine gewerbliche oder öffentliche Wiedergabe — etwa in Gaststätten, Hotels, Geschäften, Büros oder anderen öffentlich zugänglichen Räumen — ist nicht gestattet.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Nutzung dem an Ihrem Aufenthaltsort geltenden Recht entspricht.
Ihre Zugangsdaten sind persönlich. Sie dürfen sie weder weitergeben noch veröffentlichen, weiterverkaufen, unterlizenzieren oder anderweitig verbreiten.
Jedes Abo umfasst eine gleichzeitige Verbindung. Sie dürfen den Dienst auf beliebig vielen eigenen Geräten einrichten, es kann jedoch nur ein Stream zur selben Zeit laufen.
Mit der Option Multi Room lassen sich zusätzliche gleichzeitige Verbindungen hinzubuchen. Sie wird gesondert erworben und gilt bis zum Ende der laufenden Abo-Periode, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist.
Sie halten Zugangsdaten, Geräteschlüssel und MAC-Adressen vertraulich. Für Schäden aus deren absichtlicher oder versehentlicher Weitergabe haften wir nicht.
Bei Weitergabe von Zugangsdaten, Weiterverkauf, auffällig vielen gleichzeitigen Verbindungen oder einem Nutzungsmuster, das erkennbar nicht privat ist, können wir das Konto ohne Erstattung sperren oder kündigen.
Die jeweils gültigen Abos und Preise stehen auf unserer Preisseite. Alle Preise sind Endpreise in Euro einschließlich Umsatzsteuer.
Wir akzeptieren die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website genannten Zahlungsarten. Die Abwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister nach deren eigenen Bedingungen; vollstndige Kartendaten erhalten und speichern wir nicht.
Abos verlängern sich nicht automatisch. Es wird kein Zahlungsmittel für spätere Abbuchungen hinterlegt, und es gibt keine Kündigungsfrist. Mit Ablauf der Laufzeit endet der Zugang, bis Sie sich für eine Verlängerung entscheiden.
Preisänderungen sind jederzeit möglich, betreffen jedoch niemals ein bereits bezahltes Abo, sondern gelten erst ab der nächsten Verlängerung.
Von Ihrer Bank, Ihrem Kartenherausgeber oder durch Währungsumrechnung erhobene Gebühren tragen Sie selbst.
Wir können einen kostenlosen Test von bis zu 24 Stunden anbieten, damit Sie den Dienst vor einem Kauf prüfen können. Der Test erfolgt freiwillig und kann eingeschränkt, zurückgezogen oder verweigert werden.
Der Test ist auf einen pro Person, Haushalt, Gerät oder Zahlungsmittel begrenzt. Wiederholte Anfragen können wir ablehnen.
Der Test wird ohne Zusicherung von Verfügbarkeit, Senderumfang oder Qualität bereitgestellt und begründet keinen Anspruch darauf, dass bestimmte Inhalte in einem kostenpflichtigen Abo verfügbar sind.
Senderlisten, Mediathek, Programmdaten und Replay-Angebot stammen von vorgelagerten Quellen und können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Die auf der Website genannten Mengenangaben — etwa 20.000 Sender oder 140.000 Titel — sind Näherungswerte und keine Zusicherung, dass ein bestimmter Sender, ein bestimmtes Spiel, ein Film oder eine Serie zu einem bestimmten Zeitpunkt verfügbar ist.
Ein einzelner Sender, ein Sportereignis oder ein Titel ist ausdrücklich nicht geschuldet. Wegfall, Unterbrechung oder Austausch einzelner Inhalte stellen für sich genommen keinen Mangel dar.
Hängt Ihre Kaufentscheidung an einem bestimmten Sender, fragen Sie uns bitte vorher. Wir sagen Ihnen vorab, was wir wissen, statt Sie es hinterher herausfinden zu lassen.
Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, schulden jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Die auf der Website genannten 99,9 % sind ein Zielwert, den wir laufend überwachen, und keine vertragliche Zusicherung. Auf einen Monat gerechnet verbleiben dabei rund vierzig Minuten Ausfall einschließlich Wartung.
Der Dienst kann während geplanter Wartung und Aktualisierung nicht verfügbar sein, ebenso bei Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs: Ihr Anbieter, Ihr Gerät, Ihr Heimnetz, vorgelagerte Quellen oder höhere Gewalt.
Für Störungen aus Ihrem eigenen Bereich haften wir nicht — Gerät, Software, Internetanschluss, WLAN, VPN oder Wiedergabe-App eines Dritten.
Fällt ein Sender wiederholt aus, melden Sie ihn uns mit Namen. Wir sehen uns lieber einen konkreten Stream an, als Sie im Unklaren zu lassen.
Untersagt sind insbesondere: Weitergabe, Weiterverkauf oder Verbreitung der Zugangsdaten oder des Dienstes; Aufzeichnung, Weitersendung, öffentliche Wiedergabe oder Zugänglichmachen der Inhalte für Personen außerhalb Ihres Haushalts; Versuche, den Dienst oder seine Sicherungen zurückzuentwickeln, auszulesen, zu umgehen oder zu stören; rechtswidrige Nutzung; sowie automatisierter Zugriff.
Bei einem Verstoß können wir den Zugang sofort und ohne Erstattung sperren oder kündigen.
Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach § 355 BGB zu, ohne Angabe von Gründen.
Besonderheit bei digitalen Inhalten. Die Leistung beginnt mit der Übermittlung Ihrer Zugangsdaten. Verlangen Sie ausdrücklich diesen sofortigen Beginn und bestätigen Sie Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts, erlischt es nach vollständiger Leistungserbringung. Wir berufen uns auf diese Ausnahme nicht: unsere unten genannte Garantie gilt in jedem Fall.
Zusätzlich zum gesetzlichen Recht gewähren wir eine Geld-zurück-Garantie von 30 Tagen ab Zahlung. Diese Garantie tritt neben Ihre gesetzlichen Rechte und ersetzt sie nicht.
Einzelheiten und die Widerrufsbelehrung finden Sie in unserer Widerrufs- und Erstattungsregelung.
Unabhängig von jeder Garantie gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere die Vorschriften über Verträge über digitale Produkte (§§ 327 ff. BGB).
Keine Bestimmung dieser AGB schränkt diese Rechte ein oder schließt sie aus.
Support leisten wir über die auf der Website genannten Wege. Wir bemühen uns um schnelle Antworten zu jeder Uhrzeit; genannte Reaktionszeiten sind ein Ziel, keine vertragliche Zusage.
Damit wir helfen können, nennen Sie bitte Ihr Gerät und fügen ein Foto des Bildschirms bei, wo das sinnvoll ist.
Der Support betrifft Ihre Zugangsdaten und Ihren Zugang. Reparatur Ihrer Hardware, Ihres Netzwerks oder von Apps Dritter gehört nicht dazu, auch wenn wir Sie nach Kräften in die richtige Richtung weisen.
Website und Anleitungen nennen Apps, Geräte, Plattformen und Dienste Dritter allein zu Identifikationszwecken. Sämtliche Marken, Produktnamen und Logos bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
Die Nennung eines fremden Produkts begründet weder eine Verbindung noch eine Empfehlung oder Partnerschaft — in keine der beiden Richtungen.
Apps, Websites und App-Stores Dritter unterliegen deren eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen, für die wir nicht verantwortlich sind.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht — also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie vertrauen dürfen — und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Wir haften insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder ein verpasstes Programm, Spiel oder Ereignis.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Wir können den Zugang mit oder ohne Vorankündigung sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn die Fortführung des Dienstes unmöglich oder unzulässig wird.
Kündigen wir wegen eines von Ihnen zu vertretenden Verstoßes, besteht kein Erstattungsanspruch. Kündigen wir aus einem Grund, den Sie nicht zu vertreten haben, erstatten wir den nicht genutzten Teil Ihres Abos anteilig.
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein über den Dienst zugänglicher Inhalt Ihre Rechte verletzt, finden Sie das Verfahren auf unserer Meldeseite. Wir behandeln solche Meldungen nach dem anwendbaren Recht.
Wir können diese AGB anpassen. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; das Datum der letzten Änderung steht oben.
Betrifft eine Änderung Ihre Rechte wesentlich, bemühen wir uns, Abonnenten darauf hinzuweisen. Die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts bleiben unberührt.
Streitbeilegung. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Bevor Sie rechtliche Schritte erwägen: schreiben Sie uns. Die allermeisten Situationen klären sich schneller, wenn Sie uns einfach sagen, was schiefgelaufen ist.
Am schnellsten erreichen Sie uns per WhatsApp unter +44 7403 674324 oder per E-Mail an contact@hakunaiptvv.de. Weitere Wege stehen auf unserer Kontaktseite.
Für förmliche Erklärungen und Beschwerden schreiben Sie uns mit dem Betreff Beschwerde.
